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安心へのこだわり

ARISEの充実アフターサービス保証と
ご購入者様専用のカスタマー相談室

ARISEが本物のリノベマンションである理由...
それは、充実のアフターサービス保証と、
ご購入者様専用のカスタマー相談室にあります。

新築マンションと同等の充実の保証は、
一貫体制による施工と検査に絶対の自信があるからこそできることです。
また、ご購入者様専用のカスタマー相談室があるため、万が一の際、
迅速に対応することができます。
全てはお客様のために...それが私たちの考える安心です。

高い信頼性の証、お部屋全体に充実の保証を実現

全物件の給排水管・ガス管に中古業界初の10年保証を導入

中古マンションを購入される時、お部屋の見えない部分については特に心配されるのではないでしょうか?
通常、不動産業者が販売する場合、保証は2年間(瑕疵担保責任)なのに対して、
ARISEでは、全物件の給水管・排水管・ガス管に10年の長期保証を実現させました。

お部屋全体にしっかりした保証が付いています

新規交換した部分はもちろん、既存部分についても細かい部分まで しっかりと検査を行い、
新規と同じ内容・期間の保証が付きます。保証対象は、重要インフラや設備など、
専有部分全てです。お部屋全体をしっかり保証し、お客様に安心してご購入いただける
保証基準としています。

ご購入されたお客様専用のカスタマー相談室

ダイレクトに連絡できるから、迅速対応が可能

検査を行っていても、保証を付けていても、万が一の対応が迅速でなければ、
安心の意味が無くなってしまいます。カスタマー相談室は専用窓口へダイレクトに
ご連絡いただけるから対応がスピーディー。カスタマー相談室の社員は検査の担当員も
兼ねているため、お部屋のことを誰よりも熟知しており、迅速な対応が可能です。

受付時間/9:00~18:00(休日/毎週水曜日・GW・夏季・年末年始)
株式会社リノステージ内に設置

水まわりトラブルはいつでも対応

カスタマー相談室が受付時間外でも、水まわりの緊急トラブルには対応できます。
提携水道業者にて24時間365日対応可能です。右記にご連絡ください。

緊急!給排水のトラブルは

※受付時間外の給排水のトラブルは、上記の緊急連絡先へご連絡ください。受付時「リノステージ」とお伝えください。