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安心へのこだわり

ARISEの充実アフターサービス保証と
ご購入者様専用のカスタマー相談室

アライズが本物のリノベーションマンションである理由...
それは、充実のアフターサービス保証と、
ご購入者様専用のカスタマー相談室にあります。

新築マンションと同等の充実の保証は、
全ての工程で専任担当者がしっかりと管理・チェックを行う施工と、
検査に自信があるからこそできることです。
また、ご購入者様専用のカスタマー相談室があるため、万が一の際、
迅速に対応することができます。
全てはお客様のために...それが私たちの考える安心です。

高い信頼性の証、お部屋全体に充実の保証を実現

全物件の給排水管・ガス管に中古業界初の10年保証を導入
※既存の給水管・排水管・ガス管に、10年保証付で販売した実績

永く安心して暮らせるリノベーションマンションを提供するこれからの新基準、
それが「R スタンダード 10」です。
通常の不動産業者が販売するリノベーションマンションの給排水管の保証期間は2年ですが、
「R スタンダード 10」は新規交換・既存部分に関係なく、10年の長期保証を実現しました。
アライズは、見えない部分の安心にもこだわっています。

  • 古い水道管の中は、サビなどで汚れているかも!?

  • しっかり検査し、10年保証をお付けしています

お客様目線で考えた“お部屋全体まるごと保証”で暮らしを守る

お客様にとっての「快適で安心な暮らし」とは、
お部屋全体の安心を求めて購入いただくものだと考えます。
中古マンションだからといって保証対象の区別を付けることは
「お客様目線」ではありません。
アライズなら新規交換部分・既存部分に関係なく、
しっかりと検査することでお部屋全体に保証を付けました。
それが本当のお客様目線の「安心保証」だと思うからです。

※詳しくは、お引き渡し時にお渡しする「アフターサービスに関する確認事項及び保証基準書」をご参照ください。

ご購入されたお客様専用のカスタマー相談室

ダイレクトに連絡できるから、迅速対応が可能

検査を行っていても、保証を付けていても、万が一の対応が迅速でなければ、
安心の意味が無くなってしまいます。カスタマー相談室は専用窓口へダイレクトに
ご連絡いただけるから対応がスピーディー。カスタマー相談室の社員は検査の担当員も
兼ねているため、お部屋のことを誰よりも熟知しており、迅速な対応が可能です。

受付時間/9:00~18:00(休日/毎週水曜日・GW・夏季・年末年始)
株式会社リノステージ内に設置

水まわりトラブルはいつでも対応

カスタマー相談室が受付時間外でも、水まわりの緊急トラブルには対応できます。
提携水道業者にて365日対応可能です。右記にご連絡ください。

緊急!給排水のトラブルは

 受付時間/8:00~24:00(365日対応)
※受付時に「リノステージ」とお伝えください。